こんにちは、KKです。私は携帯ショップで派遣社員として5年ほど勤務しています。
もともとは、薬局で正社員として働いていました。でもそこの店の業績がどんどん悪化していって、事業が縮小していき、正社員にかかる負担がどんどんと大きくなっていったんですね。最後には休みも取れないような状況でした。
そこを辞めて、次の仕事を探していたときに、アーデントスタッフが携帯ショップの募集を出しているのを見つけて、応募したんです。接客をしようと思っていたので、派遣とか正社員とか、そうしたくくりは気にかけず、「接客だ!」ということだけで就職試験を受けに行ったんですね。
試験は、常識テスト、パソコンのタイピングと面接で、その後面談がありました。
実は、テストがあまりよくできなかったんです。それで面談ではとにかく必死でアピールしないとって焦ってしまって「体力には自信があります!」と言おうと思ったら「カラダだけは自信があります!」って言っちゃって(笑)。なんかのCMみたいですけど。
でも、意気込みだけは買ってくれたみたいで、採用したもらえたんです。
今考えると、派遣社員として働いて、とてもよかったと思ってます。
何より、勤め先と契約先が異なるので、勤め先の業績が悪化しても、直接自分に悪影響が降りかかりにくいということ。薬局に勤めていたときは、休みも取れないような状況でしたが、派遣の場合は、社員がちゃんと保護されているので、不当な就労というのは、まずありません。それから、これは派遣先によるとは思いますが、携帯ショップの場合は、勤務がシフト制で、希望日に休めるのも魅力ですよ。
公休が月に8〜10日あるので、そのうちの3日を連休にしてもらって、有給をつけて旅行に行ったりしてます。休日を絡めないで旅行ができるので、安く、しかも有休もそれほど使わずに済むので、とてもお得です! 私もハワイや韓国に行かせてもらいました。
その上、私が登録しているアーデントスタッフは、決算期にボーナスが出るんですよ。派遣社員は、ボーナスがない代わりに時給が上乗せされているというイメージだったので、気持ちでもいただけたときには、とても嬉しかったです。
そして今回、副店長からパートナー社員にならないかというのお話をいただきました。パートナー社員になると、職場は変わらないのですが、社員だけの仕事というのを任されるようになり、将来的には店長も目指せるようになるんです。
こうした環境も、派遣の魅力のひとつではないでしょうか。まずは派遣というスタイルで、契約期間中に自分に合うかどうかじっくり試せて、しかもがんばれば昇給や昇格のチャンスもあるんです。
私はもともと接客が好きで、お客様から「ありがとう」「わかりやすかった」と褒めていただくと、本当にやっていてよかったと思います。
もちろん、クレームにいらっしゃる方もいるので、辛いこともありますが、だからこそ、感謝の言葉が聞けたときの喜びが大きいんだと思うんですよ。
私は入社した当時、それほど携帯に詳しくはなかったんですが、数ヶ月の研修中に、総合カタログを全て覚えるくらいにはなりました。
やはり、お客様に満足していただける対応をするには、そのくらいは必要なんですよね。業務時間以外にカタログを開いて読むという努力をしていましたが、大して苦になりません。だって、そうした努力が、倍になって喜びとして返ってくるんですから。といえば優等生ですけど、やらざるを得ない、みたいな(笑)。
接客については、1から教えてもらえて、とても勉強になりますよ。イスの引き方、お辞儀の仕方から教育されます。銀行の接客よりも厳しいという人もいるくらいです。でもここでしっかり勉強したら、他のどこへ行っても恥ずかしくないと思います。しかも、携帯も接客も、本当に初心者でいいんです。私みたいに「カラダだけは自信がある」ようなレベルで(笑)。
そうして、スキルを積んだら、私のように昇給する道を選んでもいいし、他でもっとスキルを積んでもいいし、とにかく自分の可能性がとても広がる職場です。
おまけに、携帯に関して最新情報を入手できますし、とても安く買えるチャンスもあるんです。
若い女性を中心に、携帯に親しんでいる人、接客を学びたい人には、この職場をオススメします!
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